Où est ma commande ? 

Dès lors du paiement de votre commande vous recevrez un mail de confirmation. Lorsque la commande est éxpédiée, nous vous enverrons un mail. Vous pourrez nous contacter pour savoir ou est votre commande.

Comment retourner un article ?

Lors du passage à la caisse nous vous proposons une assurance retour. Quand vous recevrez votre colis, il y aura l'adresse de retour. 

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, seulement si le produit n'a pas était encore envoyé. Vous pourrez nous envoyez un mail de réclamation directement sur contact@pretty-secret.com

Puis-je échanger un article ?

Pour cela, il faut avoir l'assurance retour. Retourner le produit à l'adresse indiquée. Par la suite, nous vous rembourseront (avec un bon de réduction du montant du produit) dès réception de l'article. Vous pourrez ensuite commander une nouvelle fois. 

Comment vous contacter ?

contact@pretty-secret.com ou vers le lien suivant : https://www.pretty-secret.com/nous-contacter